杨敬红：RFID技术图书馆应用的成功经验

   各位领导、各位来宾大家下午好，非常感谢RFID世界网给我们这样一次机会，今天能够和在座各位分享一下RFID技术在图书馆如何应用。我从下面几个方面来介绍一下图书馆需要RFID，需要哪一类的技术，当图书馆应用RFID之后，有什么样的社会效益和经济效益，后面我再介绍一下我们公司的成功案例，最后一点就是我们在RFID技术应用到图书馆还有一些扩展性的应用。 

    在座的诸位都有机会去过图书馆了，图书馆为什么需要用RFID的技术，我觉得这个东西大家应该都很清楚，现在整个图书馆的发展，读者的数量每一天都在增加，图书馆有一个很大的特点就是书每年都在不停的增加，这是两个趋势。还有一个就是传统的图书馆的技术就是条码加磁条，我们RFID要取代条码。比如我们看完一本书放到另外一个地方图书很难找到它，条码还有一个问题就是数据更新的比较慢，而且今天读者对图书馆的要求越来越高，需要图书馆能够整体提高服务质量问题，从方方面面RFID这个技术都能够给图书馆带来一些新的应用。 

    从这个图片来看，这基本上是图书馆一些业务的流程，在座的如果有图书馆的话可能会熟悉一些，从最初开始，到这个地方能够实现读者的借还，这里是做整个图书的盘点、管理，这个地方是读者还书，这个是当读者还回来的书进行分拣，然后上架，这是图书馆的流程，应用RFID技术之后使得特殊管核心应用的地方和传统的条码和磁条技术大大的不同，首先来讲这个还书机，现在可以把这个还书机摆在图书馆外面，进行24小时还书。图书馆有条码和磁条的取代使读者能够自助服务，现在所谓IT也好、互联网也好，现在年轻人已经非常习惯自助服务，因为图书馆作为事业单位，在我们的眼里，它总是服务态度很难的概念，年轻人很不爱看图书馆工作人员的脸色，在借还机上实现借书和还书的功能在这个地方给图书馆带来巨大的变化是图书馆图书所谓的盘点，或者叫做清点，图书馆不停的借、不停的还，又有很多读者把书放在不同的地方，你可能在这个地方看完之后就随便放在另一个地方，每年还买新书，图书馆的盘点怎么做？我们是用条码加磁条的方法怎么实行盘点？条码最大的特点必须可视性，而且必须一本一本来读，这样一个图书馆，作为中国的图书馆一般的图书馆的图书都要100万本左右，流动量大的话对于控制非常的麻烦，RFID的特点就是不需要可视性，第二个好处就是一次可以读很多本，这是条码做不到的，图书馆的盘点是他们非常头疼的事情。比如北京的一个图书馆，大概320万藏书，要清点一下的话，可能闭馆一个星期也查不明白。所以RFID解决了图书馆盘点的问题是非常好的。 

    还有一个就是在传统上来讲，当你还一本书这个书怎么放在一个位置上，传统的条码也有这样的问题，RFID的技术就能解决这些问题，所以图书馆为什么需要RFID技术？我想我的介绍大家应该很清楚，没有条码的话，很多事情做不了的，条码虽然便宜，可能一个条码几分钱、一个磁条几毛钱，当我们讨论到RFID应用的时候，我们会讨论到开环、闭环的问题，每一个东西都有RFID的标签，像互联网一样形成这样的概念，会非常的热，报纸也好、新闻也好都可以看到它，今天如果看到RFID成功应用案例的话，一定是在闭环，开环是做试样，成功一定是在闭环。一本书可以用十年，我们在讨论的时候，如果一个RFID是在4毛钱，如果这本书有十年寿命的话，那贵不贵呢？从我个人来讲我觉得是不够的，因为你用条码没有办法，有问题也解决不了，像深圳图书馆每年有几十万书的上，作为事业单位也不给拨人，实际上在物流上也一定要讨论成功案例，一定在闭环上。 
   刚刚戴院长讲的是某一个车间环节上，开环我相信还有很漫长的路要走。 

    第三个问题图书馆如果需要RFID技术的话，这个问题从我个人来讲很坚信，这是没有靠考虑的，图书馆应该用什么样的RFID技术，左边的是高频，右边是超高频，究竟是用高频还是超高频？RFID这个技术在市场上炒来炒去，我觉得也不能说高频怎么好、超高频怎么好，一定是各有优缺点，超高频一定要便宜高频，这个优点在图书馆倒形成一个弱点，图书馆不需要你读那么远，所以究竟是高频好，还是超高频好，在业界一直在争论，事实上现在一些用户也好、厂家也好，就是把超高频用在图书馆，有没有可能？我觉得有可能，为什么大家现在把HF放在图书馆，因为图书馆应用UHF技术不是昨天开始、也不是今天开始，20年开始没有人谈HF的，沃尔玛弄的这些东西也是这么几年，因为图书馆是闭环管理，今天HF在图书馆占绝大部分的优点。我们现在谈的HF的标准13.56，全部是统一的，它不像UHF，反正860—960，使得厂家的兼容性非常差，只要厂家兼容性好的话，对于用户就是利益的共享。究竟是用HF还是UHF，我觉得仁者见仁，智者见智，现在全国图书馆9成以上用的HF，不代表超高频不会用到图书馆。 

    因为图书馆是政府工程，实际上当图书馆用了RFID之后会带来社会效益，它可以提高城市的文化品位，人家都说我们深圳是文化沙漠，所以我们深圳先做RFID。 

    还有就是读者的质量，我是不愿意看图书馆馆员的，他心情好对你笑一下，心情不好就说不定了。实际上这一箭双雕，读者自己完成了把图书馆馆员的时间腾出来可以为读者更好地服务，所以RFID的效益非常的明显，用了RFID的技术可以解决很多问题，而且读者人数也会上来。 

    经济效益会更明显，前面也在讲这个问题，前面讲的包括盘点也好，读者支柱也好，从人力成本上、物理成本上解决了很多的问题，RFID用了之后，图书的丢失率比原来低，在座的都是RFID的专家，RFID的标签很简单，这是很多馆长困惑的问题，现在图书的丢书率降低了，没有科学的计算，但是总体就是提高了，这是市民素质的提高。 

    这个图可以看出RFID系统的构建，从这里看它需要一个流通工作站、这边是传统的门，传统的图书馆是磁性的门，这是RFID的防盗门。在这个地方是读者自助借还书机，这个是图书清理的，这个是把条码转换的信息，现在图书馆还有新的应用，当还了很多书的时候，有些图书馆考虑把还回来的书做一个分解，把图书馆做出不同的目的地，送到不同的目的地，有些图书馆把书送到提升机，这是24小时的提升机，这是图书馆用的智能上架的车，这个有一点技术，把RFID融合在里面，当某一本书上来之后，少了RFID就少了最佳的路线图，你不需要请很聪明的人，只要认识字的人，大概工资最低的人，他亲自让你走最佳路径，传统的上架必须让这个人很有经验，他能判断这本书是哪个目的地的，走来走去走了很多的愿望路，通过GPS和RFID的混合可以做上架的过程。 

    这是深圳的新图书馆，相信各位也去过了，新馆大概占地3万平方米，建筑有5万平方米，能够装400万册藏书，深圳一直被称之为文化沙漠，深圳图书馆创造了很多第一，它是第一个全国首家全部免费的公共图书馆，任何一个人，不单是深圳市民还是移民城市的人，你从外地来的都可以进去看书，任何一个人只要有身份证你就可以办借书证，不限是本地居民，所以它创造了第一个全部免费开放，现在很多图书馆收费，它也是深圳第一家采用RFID技术的图书馆，也是它第一个采用RFID技术的图书馆，体验了深圳人创新的精神，最重要的是深圳的图书馆在全国有名气了，深圳这个城市很年轻，不像北京的图书馆有镇馆之宝，深圳只有30年，没有什么镇馆之宝，它主要就是靠创新。   深圳的图书馆不大、很新，但是在全国是非常有名的。现在一年有300万人次。一天大概有1万左右本书的借还量，在2007年的时候，图书馆行业有一个评奖，叫年度图书馆，深圳市荣获这个奖项，也包括他们的创新和RFID给他们带来的技术。 

    这是我们给深圳图书馆做的整个系统的构成，比如用了多少标签、用了多少自助借还书机，这是深圳图书馆装备的概念。下面个概是讲的中国国家图书馆。 

    （视频）这是中国国家图书馆项目招标前做的，这个项目我们2月份已经中标了。RFID技术在图书馆上取得政治效益和经济效益，这是我们和深圳图书馆联合做的城市街区24小时自助图书馆系统，它是整个图书馆的中心系统、服务系统、监控系统、物流中心管理系统，以图书馆中心馆为基础，把自助图书馆的设备分布在不同的街头巷尾的每一个地方，使图书馆应用，这是我们现在做的项目，它最大的好处是非常的清楚，首先24小时开馆，没有时间的限制，这台设备不是摆在图书馆，摆在远离图书馆的地方，比如地铁站、机场、大型的社区等等，在制度中观上实行了所有图书馆实现不了的功能，通过扫描你二代身份证就可以借书、还书。所以你可以在你家的互联网上，或者在这代设备上去图书馆预约一本书，通过物流公司配送到你小区，他配送完之后通过手机短信通知你来取书，有些读者由于各种原因，该还书没还的时候就要罚3毛钱，所以基本上除了你想享受图书馆空调阅读的环境之外，这台设备在4月23号正式在深圳图书馆第一台样机剪彩了，深圳的市民或者在深圳工作的人在今年底就可以享受到这种服务了，从4月23号开始一直到一段时间现在已经在开放，每天是8点到晚上10点，欢迎在座的每一位专家和代表有机会到图书馆给我们一些指导，谢谢大家！